工作日记与动态团队
                                              ---谈路桥房地产公司制度创新之一二            

[路桥房地产公司 钟少川 ]

 
   作为路桥公司系统的新成员,路桥房地产公司在继承公司系统近十年来经验积累的基础上,尝试进行制度创新、理念创新,尝试进行学习型组织的建设。其中工作日记制度和动态团队运作机制是我们尝试创新的两个重点。经过一年多的执行和运作,“工作日记制度和动态团队运作机制成为我司建设学习型组织的两大法宝。”
工作日记制度

    工作日记类似于工程日记,它是工作过程的记录。经过一年多的实践和整理,我们逐步明确了工作日记的几大功能:自我管理,有效监督,迅速反馈,公正评价,资源积累。具体地说,工作日记的功能主要体现在以下几个方面:
    其一,它是员工工作的档案,同时也是一种进行自我管理、自我挖潜的工具。我们认为每个员工都是具有良好素质教养的,只要给予充分信任和有效监督,他将会以良好的精神状态自觉地工作。因此我们提倡每个员工都能通过工作日记进行自我管理、自我挖潜。每天将自己的所闻、所见、所思、所做都及时的记录下来,这样能清楚地知道自己今天在做什么,明天要做什么,昨天工作完成得怎样,不致于每天都茫茫然“混日子”,同时也有利于形成踏实的工作作风。另一方面通过工作日记的总结回顾,还能清楚地知道自已这一段时间来的工作状况,哪些地方做得好,哪些地方做得不好,在哪些方面还有潜力可挖等等。同时由于有效监督和检查,工作日记制度在一定程度上形成一种无形的压力,能督促人多做多想,鞭策人总结、反思、进行自我挖潜,向更高的层次进发。

    其二,它是监督的一种有效手段。工作日记清楚地记录着每个人的工作状况,上级领导定期检查工作日记,就能清楚地知道每个员工各自工作的进展状况,该员工是否用心工作,工作量是否饱满,工作中是否存在问题,以便及时发现,及时调整工作方向或调节工作量,也有利于各部门的自我管理。当然,我们还通过不定期的抽查,检查工作日记的真实状况。只要发现工作日记的虚假性,将给予严厉的处罚。

    其三,它是一种反馈、沟通的平台工具。平时各人接触的信息以及所思不尽相同,通过工作日记能把各自所得的各种信息、工作上的想法、存在的问题等及时记录下来,以便向上级领导迅速反馈、互相沟通,使信息沟通渠道畅通,更好地促进工作顺利开展。

    其四,它是对每个员工进行考核、公正评价的工具之一。考核除了目标性、可量化的指标外,工作日记所记录的工作过程、思路想法、中间成果以及由此反映出来的工作态度、工作努力程度等都可做为考核的依据。依据工作日记进行考核,有凭有据,实实在在,有利于考核评价的公正性,能够在一定程度上避免仅凭个人印象、好感程度或回忆进行考核,得出无法服众的考核结果。

    其五,它是公司经营过程的知识经验以及资源的积累。工作日记是公司宝贵的财富,通过分析各岗工作日记能得出各岗清晰的职责以及该岗人员能力素质要求;通过学习工作日记能让后来接替该岗位的人接受已有工作经验的积累,很快接手该岗位的工作,不致于因为某个员工离职而产生工作间断。另外,工作日记中还记录着诸多的信息资源、外部关系资源以及各种与外界接触的活动记录,这些都是公司很有价值的资源积累。

    当然,由于工作日记制度是一项全新的尝试,在执行过程中也出现诸多问题。很多员工,对记工作日记的目的没有深刻理解,日记记法不统一,工作做了不善于总结等。今年我们要在统一的管理措施下,根据各部门的工作特点,对工作日记的记录提出不同的要求,让工作日记制度成为我们独具特色的企业文化。

动态团队运作机制

    动态团队工作机制是我们落实学习型组织建设的具体措施之一。所谓的动态团队,就是根据实际工作需要,打破部门隔阂,跨部门组织人力资源,形成一个以目标任务为中心的工作团队。动态团队是为特定目标任务而成立的人员组合,因目标任务而形成,随目标任务的完成而解散。动态团队中的每个人除了完成各自的岗位工作以外,还要同时承担动态团队中的任务,这也是对人协调能力的考验。

    实行动态团队运作机制主要基于两点:一是充分利用有限的人力资源,把与目标任务有关的分散在公司各部门的专业人员充分调动起来,形成一个知识经验互补型的良好组合,克服单个部门人力资源上的缺陷;二是鉴于我司刚刚涉足房地产业,员工大部分都缺乏房地产开发实务经验,为了尽快培养建设一支成熟的房地产专业开发队伍,让每个人有更多的机会参与到方方面面的开发实务工作中,得到更多的实践锻炼。

    我们先后成立了智能化、钢结构、成本管理、路桥大厦营销、公关等团队,每个团队都指定了负责人、协同人以及组员,每个团队都有明确的目标任务,制定明确的工作计划。动态团队的运作对工作的推动起了很大的作用,其中以智能化团队、钢结构团队运作较为出色。以动态团队为基础,我们还十分注重培训与实践的紧密结合。我们一直强调结合实践进行培训。根据路桥大厦项目的需要,我们开展了钢结构、智能化、户型选择、营销技巧、销售合同等专题培训;利用土地挂牌制度的实施,开展了房地产综合业务的模拟经营培训,并汇编成一套可以作为实际项目运作决策依据的投资可行性方案。

    动态团队运作机制的尝试,使整个公司处于朝气蓬勃、人人负荷前进的良好状况。去年年初这项机制运作得很好,开展了不少工作,不仅取得了一定的工作成果,对于人才培养也起到了很大的作用。动态团队的运作并非一帆风顺,下半年后部分团队的工作停滞了下来。这里有受公司业务进展影响的原因;有公司配套措施没有到位的原因;也有员工的主观能动性没有自觉发挥的原因。但动态团队运作机制是我们始终坚持的基本措施之一,我们今年要根据工作需要,重新调整动态团队的组织和管理模式,让它在业务推进和员工培训方面发挥更大的作用。

 



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