小家建设大家管 共创温馨小家园 海沧大桥管理中心       海沧大桥管理中心成立于1999年11月，目前共有员工39人，平均年龄只有24岁，2000年6月，中心正式成立工会小组，并按照总公司和管理公司两级工会关于创建职工小家活动的有关要求，结合中心的实际情况，以发挥班组管理上的小参谋和提高职工综合素质的小学校作用重点开展各项创建活动，并始终将建家活动贯穿于日常管理生活中，一年来，我共组织各种活动，培训近20次，共有19人次获得公司以上的嘉奖，在"路桥经纬"发表稿件17篇，收到并采纳员工合理化建议70多条。去年底，被团市委授予市级"青年文明号"。下面谈一谈建家过程中底几点体会。 一、 宣传要先行，营造温馨建家氛围     为了发动全体员工了解建家底内容，意义，从而积极参与建家活动，我们首先将重点放在培养员工对路桥的认同感与归属感上。考虑到收费员大部分为一年一签的E合同员工，与企业的关系比较松散，一方面通国实地参观等形式向员工介绍了路桥公司的概况，组织员工参观公司建设的大型基础设施工程；另一方面克服人手短缺的困难，尽可能安排更多的一线人员参加路桥系统组织的活动。其次，我们通过发动会员踊跃投稿，将文化园地和内部刊物"窗口"办得更具生活化，更贴近职工，增强了会员、班组之间的交流。第三，在职工小家活动室内挂上职工参加活动的照片，将中心全体人员的合影起名?quot;全家福"，放大后挂在员工上下班必经之路的醒目位置上，让每个人都感受到自己是这个大家家庭的重要一园；第四，就是真正关心员工，与员工多沟通，做到六必访，六必谈，及时解决员工工作上、生活上的困难，维护员工的合法权益，做好员工信赖的"娘家"人，另外，通过组织"大家评小家"民意调查问卷，组织家在外地的职工一起过中秋等活动凝聚会员，做到组织活动前先征求职工意见，尽可能多组织大家感兴趣的活动，提高活动的质量与人员参与率，营造温馨和谐的建家氛围。 二、 制度要引导，将建家工作融贯于日常管理中     职工小家的创建不应只是三、两个人的工作，而是让它成为小组成员大家的事，这点始终贯穿于我们小组的工作中。具体做法事：首先，制定企务公开制度，结合企务公开的推行，做到管理透明化，让职工了解中西的各项生产、管理状况，让职工有话可说，有话敢说，有话说，实话实说；其次是制定民主管理暂行规定，规定了职工参与中心管理的途径和流程，一方面将民主管理纳入中心的综合考核管理中，规定凡是合理化建议被采纳的，1条奖励1分，建议合理但因为客观原因无法采纳的奖励0.5分；另一方面要求中心在接到员工书面合理化建议到作出书面答复，不得超过3个工作日。此外，还必须将合理化建议得落实情况向建议者作书面反馈；第三，每项管理制度得出台，修订都事先征求员工的书面意见，认真答复员工的问题，单单收费人员综合考核管理制度的两次修订就收到一线员工书面意见或建议40多条。到目前为止，我们先后收到70多条员工提交的合理化建议，提升了管理效率，推动了中心的各项工作。除次之外，为了提高员工的综合素质，我们还根据自身的特点，在中心实施员工培训管理规定，对员工培训的内容、要求、方式、时间等均做了详细的界定，一年来我们共组织各种培训近20次。4月份，我们还组织了礼仪、网络知识培训，下一步还将进行收费常用英语口语等方面的培训，而这些培训内容也正是建立在许多员工提议的基础上的。因为只有组织员工感兴趣的培训，才能提高培许质量，达到预期的培训效果。可以说，我们的建家工作和日常管理是紧密融合在一起的，通过制度的引导，员工变被动为主动，建家不仅没有带给我们额外的负担，相反让我们初尝中心管理得到促进的甜头。 三、内业要规范，完善建家活动记录     在这次职工小家验收活动中，我有个很深的体会，就是各个工会小组的建家活动都各有特色，可圈可点，但是很多活动的书面、图象或原是记录都不够完整甚至个别活动没有任何记录，无法反映建家活动的真是情况。因此，我们的建议就是开展活动的同时，应树立内业管理的意识，做好原是记录的保存、整理和归档工作，藉由内业资料真实、完整地反映建家情况，这也是创建模范职工小家地一个相当重要地环节。     这次我们小组能顺利通过模范职工小家地验收，是大家对我们的爱护与肯定，更是鼓励与期待，我们深知，建家工作是一项长期的工作，它需要不断的创新与改进，我们有信心在总公司与管理公司两级工会的领导下，与路桥系统其他工会小组一起，将创建模范职工小家工作做的必标准更好，离会员更近。